売れるキャッチコピーの作り方｜ECで使える6つの型と例文・場所別の書き分け

商品ページを直そうとして、最初に手が止まるのがキャッチコピーです。「もっと魅力的な言葉を」と言われても、魅力は言葉のうまさから生まれるわけではありません。売れるコピーに共通しているのは、表現の巧みさではなく「誰に、何が、なぜ今」が1行で分かることです。この記事では、センスの話をいっさい抜きにして、書く前に埋めるメモ、そのまま当てはめられる6つの型と例文、置く場所ごとの書き分け、法務上の注意点、AIでの量産手順、そして効果の確かめ方までを順番に組み立てます。手を動かせば埋まるように書いていきます。

キャッチコピーが効く場所を先に決める

いきなり言葉を考える前に、そのコピーがどこで読まれるのかを決めてください。ECでキャッチコピーが必要になる場所は、大きく4つあります。そして4つとも、読まれる状況がまったく違います。

同じ商品でも、この4つに同じ一文を貼り付けるとどこかで必ず機能しません。サムネイルに30文字を詰めれば読めませんし、商品名に情緒的なコピーだけを入れれば検索に出てきません。コピーは商品につくのではなく、場所につく——この前提を置くだけで、書く作業はかなり楽になります。

なお、どこから手を付けるべきか迷う場合は、数字で決めてください。アクセス数が少ないならサムネイルと商品名、アクセスはあるのに売れていないならページ冒頭のコピーです。この切り分けはアクセスはあるのに売れない場合の考え方でも扱っています。

書く前に埋める3行メモ｜誰に・何が・なぜ今

コピーが書けないときの原因は、語彙不足ではなく材料不足です。次の3行を先に埋めてください。埋まっていれば、あとは型に流し込むだけになります。

この3行が埋まった時点で、コピーの骨格はほぼ完成しています。あとは順番と語尾を変えるだけです。実際、次章の型はすべて「この3つをどの順で出すか」の並べ替えにすぎません。3行メモの精度がそのままコピーの精度になるので、ここに時間をかけてください。

読み手を具体化する作業に詰まったら、レビューを読むのが早道です。自店やモール内の似た商品のレビューには、お客さま自身の言葉で「どんな状況で、何に困って買ったか」が書かれています。レビューをAIで分析する方法で、まとめて傾向を取り出す手順を紹介しています。

売れるキャッチコピーの6つの型｜例文つき

ここからは実作業です。3行メモを次の6つの型に流し込み、1つの型につき3〜4案を出します。それだけで20案前後たまります。良し悪しは後で選べばよいので、書いている途中で評価しないでください。

案が出そろったら、次の3つの問いで削ります。①その一文は、他店の商品に貼り付けても成立してしまわないか（成立するなら情報が入っていない）。②スマホ画面で一目で意味が取れるか。③書いてある内容は事実として証明できるか。この3問を通ったものだけが候補です。「良い言葉かどうか」ではなく「情報が入っているかどうか」で選ぶと、判断がぶれません。

場所別の書き分け｜同じコピーを使い回さない

選んだ候補を、置く場所に合わせて仕立て直します。ここを飛ばすと、せっかく作ったコピーが機能しません。

とくに商品名は、コピーとしての魅力と検索対策の両立が必要な場所です。モールごとに文字数上限や記号のルールが異なり、変更されることもあるため、実際の制限は各モールの公式ガイドラインで最新の仕様をご確認ください。楽天での組み立て方はChatGPTで楽天の商品名を作る方法、Amazonでの考え方はAmazonSEOの基本で扱っています。メール件名の作り方はメールの開封率を上げる方法が詳しいです。

やってはいけない書き方｜表現と法務の注意点

コピーは強くするほど効きそうに見えますが、強さの出し方を間違えると、成果が出ないどころか表示上の問題になります。

もう一つ、法務とは別に成果を落とす書き方があります。「主語が店になっているコピー」です。「当店こだわりの」「厳選した」「自信を持ってお届けする」——これらは書き手の気持ちであって、読み手の得にはなっていません。3行メモの「誰に」を思い出して、主語をお客さまに戻すだけで、同じ内容でも伝わり方が変わります。関連する表記ルールは特定商取引法に基づく表記の作り方もあわせてご確認ください。

AIで量産して選ぶ手順

型が決まっていれば、案出しはAIに任せられます。ポイントは「良いコピーを書いて」と頼まないことです。3行メモを渡し、型を指定し、本数を指定します。次の流れが実務的です。

AIの得意なところは発想の幅を広げることで、苦手なのは自店にしか言えない事実を知っていることです。だから材料は人が用意し、案出しは機械に任せ、選定と事実確認をまた人が担う——この分担が最も無駄がありません。商品説明文まで含めた進め方はChatGPTで商品説明文を作る方法で、広告文への展開はメール・LINE配信の文面をAIで作る方法で扱っています。

効果の確かめ方｜変えたら数字を見る

最後に、いちばん省略されがちな工程です。コピーを変えたら、どの数字が動くはずなのかを先に決めてから差し替えてください。場所によって、効く指標が違います。

• サムネイル・商品名を変えた場合……見るのはアクセス数（クリック数）。一覧で選ばれるかどうかの指標なので、転換率ではなく入口の数字で判断する。
• ページ冒頭のコピーを変えた場合……見るのは転換率。アクセス数は変わらないはずなので、そこが動いたら別の要因を疑う。
• メール件名を変えた場合……見るのは開封率。クリック率や売上はその後段の話なので、混ぜて評価しない。
• 広告文を変えた場合……見るのはクリック率と、クリック後の直帰。クリック率だけ上がって直帰も増えたなら、ページと内容がずれている。
• 変更は1か所ずつ……サムネイルと商品名を同時に変えると、どちらが効いたか分からない。判断材料を残すために、変えるのは一度に一つ。

評価の期間は、アクセス数の少ない商品ほど長めに取ってください。1日数アクセスの商品で2〜3日の増減を見ても、偶然の範囲を出ません。目安としては直近2〜4週間の数字を変更前に記録し、変更後も同じ長さで比べるのが無難です。転換率の水準感はECのCVRの平均と見方を参考にしてください。

まとめると、進め方はこうなります。①どこに置くコピーかを決める → ②3行メモを埋める → ③6つの型で20案出す → ④3つの問いで絞る → ⑤場所に合わせて仕立てる → ⑥1か所ずつ変えて数字を見る。コピーづくりで本当に難しいのは言葉選びではなく、材料集めと選定基準を持つことです。どの商品から手を付けるべきか、数字の読み方で迷ったときは、EC参謀のような伴走先に相談してみるのも一つの手です。

よくある質問

Q. キャッチコピーは何文字くらいが適切ですか？

A. 置く場所によって変わります。目安としては、サムネイル画像に載せる文字は13〜20文字程度、商品ページの冒頭に置くリード的なコピーは25〜40文字程度、メールやLINEの件名は全角20文字前後（スマホで途中省略されない範囲）、リスティング広告の見出しは各媒体の文字数制限に合わせる、という考え方です。ただし文字数そのものより重要なのは「一目で意味が取れるか」です。20文字でも修飾が多くて主語が分からないコピーより、30文字でも「誰の何が、どうなるか」がはっきりしているコピーのほうが読まれます。判断に迷ったら、実際に表示される画面（スマホの検索結果一覧やメールの受信ボックス）で見え方を確認してください。文字数は基準ではなく、見え方の結果として決まります。なお各媒体の文字数上限は変更されることがあるため、実際の制限値は公式のヘルプで最新の仕様をご確認ください。

Q. キャッチコピーを変えたら本当に売上は変わりますか？

A. 変わる場合と変わらない場合があります。効きやすいのは、アクセスはあるのに買われていない商品、あるいは一覧に表示されているのにクリックされていない商品です。前者はページ内のコピーが「自分向けだ」と伝えられていない状態、後者はサムネイルや商品名が候補として選ばれていない状態で、どちらもコピーの守備範囲です。一方で、そもそも検索に表示されていない（アクセスが極端に少ない）商品は、コピーを変えても分母が動かないため変化が出ません。この場合は検索対策や広告など、流入側の施策が先です。順番としては、アクセス数と転換率のどちらが弱いのかを先に確認し、弱いほうに対応する打ち手を選ぶのが確実です。効果の大きさは商材・価格帯・競合状況で変わるため、ここで示せるのはあくまで目安です。

Q. AIに作らせたキャッチコピーをそのまま使ってもいいですか？

A. たたき台としては有効ですが、そのまま公開するのは避けてください。理由は3つあります。1つ目は、AIは学習した一般的な表現を組み合わせるため、放っておくと「今すぐチェック」「驚きの品質」のような、どの店でも成立してしまう無個性なコピーになりがちなことです。2つ目は、商品の事実確認をAIはできないという点です。素材・産地・機能・実績などをAIが「それらしく」補ってしまうことがあり、事実と違えば表示の問題になります。3つ目は、「No.1」「最安」「効果があります」といった表現が景品表示法や薬機法の観点で問題になる場合があることです。実務としては、AIには20〜30案を出させて発想を広げる役割を担わせ、採用する前に「事実か」「自店にしか言えないか」「法的に問題ない表現か」の3点を人が確認する、という分担が現実的です。表現の可否に迷う場合は、公式のガイドラインや専門家にご確認ください。