SNS運用・インフルエンサー施策の支援とは、Instagram・TikTokなどのアカウント運用、インフルエンサーへの依頼・ギフティング、ショート動画制作を外部に任せる、またはツールで効率化するサービスです。運用代行・起用・動画制作・ツールで性質が違うため、対応SNSと料金の形、任せる範囲で比べるのが目安です。
SNS運用・インフルエンサー施策の選び方
SNSの外部支援は、まず「アカウントを育てたいのか、インフルエンサーに紹介してもらいたいのか」を決めてから比べると選びやすくなります。
- 1目的を分ける
自社アカウントの運用、インフルエンサーによる紹介、広告用の動画素材づくりのどれを優先したいかを整理します。
- 2主戦場のSNSを決める
商品と客層からInstagram・TikTok・Xなどを1つに絞り、各サービスの対応SNSと照らし合わせるのが目安です。
- 3料金の形で試算する
月額固定・1回ごと・1本ごと・フォロワー単価など形が違うため、半年ほど続けた場合の総額で比べます。
- 4権利と表示を確認
投稿の二次利用の範囲と期間、広告であることの表示（PR表記）の扱いを、依頼前に確認しておくと安心です。
- 5送客先を整える
SNSから来た人が迷わないよう、楽天・Amazon・自社ECの商品ページやリンクの導線も合わせて見直します。
SNS運用・インフルエンサー施策のよくある質問
SNS運用代行とインフルエンサー施策はどう違いますか？
運用代行は自社のSNSアカウントの企画・投稿・分析を任せる形で、フォロワーや反応を少しずつ積み上げていく施策になりやすい傾向があります。インフルエンサー施策は他の人のアカウントで商品を紹介してもらう形で、短期間で多くの人に届けたい場面で使われることが多いです。目的や予算に応じて組み合わせる選択肢もあります。
インフルエンサーへのギフティングや投稿依頼で気をつけることは？
2023年10月から、広告であることを分かりにくくする表示（いわゆるステマ）が景品表示法の不当表示の対象になったとされています。商品提供や報酬を伴う投稿では、PR表記などで広告であることが分かるようにするのが一般的です。表示の方法や責任の範囲は、消費者庁の資料や依頼先の案内を確認し、必要に応じて専門家に相談するのが安心です。
小規模なネットショップでもSNSの外部支援を使えますか？
月額0円から使える分析・予約投稿ツールや、1回ごと・動画1本ごとに頼めるサービスもあり、小さく試すことはできる場合があります。一方で、運用代行は3ヶ月以上の契約や初期費用が設けられていることもあります。まずはツールや単発の依頼で反応を確かめ、続ける価値がありそうなら範囲を広げる進め方も現実的です。
