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エージェンティックコマースとは？

読み：えーじぇんてぃっくこまーす／Agentic commerce

意味: AIエージェントが利用者に代わって商品を探し、比較し、購入手続きまで進める買い物の形。OpenAIやGoogleが仕組みを公開しています。
例: 利用者がAIに「1万円以内で、敏感肌向けの保湿クリームを探して」と頼むと、AIが商品フィードから候補を選び、利用者の確認後にそのまま購入手続きを進める、といった流れが想定されています。

エージェンティックコマースとは

エージェンティックコマースとは、AIエージェント（利用者の代わりに作業を進めるAI）が、商品探しや比較だけでなく、カート投入や決済などの購入手続きまで担う買い物の形を指す言葉です。これまでの「検索して、サイトに移動して、自分で買う」流れの一部または全部を、AIとの会話の中で完結させることを目指しています。

国内でも、モール各社がAIを使った買い物支援を進めており、AIエージェント経由の取引が今後増えるとする見通しも出ています。ただし、決済までAIに任せることに抵抗を感じる消費者も多いとする調査もあり、普及の度合いはこれからと考えられます。

OpenAIのAgentic Commerce Protocol（ACP）

OpenAIは、ChatGPT上で購入を完結させるための仕様としてAgentic Commerce Protocol（ACP）を公開しています。開発者向けドキュメントによると、主な考え方は次のとおりです。

OpenAIは販売者（merchant of record）にはならず、注文の受付可否・配送方法・税・決済は販売店側のシステムで処理する
販売店は自社の決済代行会社（PSP）を使い、OpenAIは上限額と有効期限を定めた一回限りの支払い依頼を作成する
最初に対応した実装としてStripeのShared Payment Tokenが挙げられている
販売店はCSVまたはJSON形式で、商品ID・説明・価格・在庫・画像・配送オプションなどの商品フィードを定期的に提供する

GoogleのUniversal Commerce Protocol（UCP）

Googleは、AIモード（Google検索）やGeminiでの購入につなげるオープンな標準としてUniversal Commerce Protocol（UCP）を公開しています。Googleの開発者向けページでは、販売店は引き続き販売者（Merchant of Record）であり、顧客データや購入後の対応も販売店が持つと説明されています。既存のMerchant Centerの商品フィードを活用でき、導入はウェイトリスト制とされています。

EC店舗が今から準備できること

商品フィード（Merchant Centerなど）の価格・在庫・送料を正確に、こまめに更新する
商品名・仕様・サイズ・素材など、AIが比較に使う情報を具体的に書く
返品条件や配送日数など、購入判断に必要な情報を構造化して用意する
利用中のカートや決済代行会社が、これらの仕組みへの対応を予定しているか確認する
日本での提供状況は各社の公式情報で確認する

エージェンティックコマースのよくある質問

日本の店舗もChatGPTやGeminiで直接販売できますか？

対応地域や参加条件は各社が順次案内しており、変わりやすい状況です。OpenAIやGoogleの公式ドキュメント、利用中のカート・決済代行会社の案内を確認してください。

AI経由の注文で、顧客情報は店舗に届きますか？

OpenAIのACPでは注文処理は販売店側のシステムで行われ、GoogleのUCPでも販売店が顧客データや購入後の対応を持つと説明されています。具体的に受け取れる情報は、各仕様と連携ツールで確認が必要です。

エージェンティックコマースについて詳しく読む

出典

2026年10月21日に確認した内容です。制度や機能は変わることがあるため、最新は公式の情報をご確認ください。

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