tawk.toの料金と基本情報
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| サービス名 | tawk.to |
| 運営会社 | tawk.to inc. |
| 基本料金 | 0円（ライブチャットは無料）2026年10月時点。クレジットカード登録不要 |
| AI Assist | 月29ドル〜ナレッジベースや定型文からAIが回答。有料オプション |
| ロゴ非表示 | 月29ドル「Powered by tawk.to」の表示を外す |
| チャット代行 | 1時間1ドルtawk.to側の担当者がチャットに対応。日本語可否は要確認 |
| 日本語 | チャット画面は日本語に設定可管理画面・Shopifyアプリは日本語化されていない |
| 付属機能 | チケット・ナレッジベース・CRM |
| 公式サイト | tawk.to（公式ページを開く） |
2026年10月29日時点で公式ページを確認した内容です。料金や条件は変わることがあるため、申し込み前に必ず公式ページでご確認ください。
tawk.toのポイント
Point
- ライブチャットを無料で利用可（カード登録不要）
- ナレッジベースや定型文からAIが自動回答
- Shopifyアプリから注文情報を見ながら対応
- 訪問者の行動に応じて挨拶を出し分け
- スマホ・PC向けの担当者アプリあり
tawk.toが向いている店・申し込み前に確認したいこと
向いている店
- まず無料で有人チャットを置きたい店
- Shopifyで手軽に設置したい店
- 問い合わせ件数がまだ少ない立ち上げ期
- 海外の購入者とやり取りする店
申し込み前に確認したいこと
- 管理画面・サポートが英語中心な点
- AIを使うには有料オプションが必要
- チャット代行の対応言語
- ロゴ表示を外す費用
tawk.toのよくある質問
tawk.toは本当に無料で使える？
2026年10月時点の公式サイトでは、ライブチャットは無料で使えると案内されており、クレジットカードの登録も不要とされています。有料になるのは、AIによる自動回答（AI Assist・月29ドル〜）、ロゴ表示の削除（月29ドル）、担当者によるチャット代行（1時間1ドル）などのオプションです。
tawk.toは日本語に対応している？
公式ヘルプでは、チャット画面（ウィジェット）の表示言語を49言語から選べ、日本語も含まれると案内されています。一方、Shopifyアプリストアの掲載では「日本語に翻訳されていない」と表示され、開発者による日本語サポートもないとされているため、管理画面や問い合わせは英語が中心になる場合があります。
tawk.toはShopifyと連携できる？
Shopifyアプリストアで無料の「tawk.to Live Chat」が提供されており、サイト訪問者をリアルタイムで見ながらチャットしたり、チャットやチケットから注文を確認したりできると案内されています。公式サイトでは、SquarespaceやWordPressなどへのタグ設置にも対応するとされています。
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