Tidioの料金と基本情報
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| サービス名 | Tidio |
| 運営会社 | Tidio LLC |
| 料金体系 | 無料プラン＋有料プラン（ドル建て）2026年10月時点。税の扱いは料金ページで記載を確認できず |
| 無料プラン | 0ドル（月50会話まで）Lyroは初回50会話まで |
| Starter | 月24.17ドル料金ページの表示額。月100会話・Lyro50会話 |
| Growth | 月49.17ドル〜会話数で変動。Shopifyの操作連携はGrowth以上 |
| Plus・Premium | Plusは月300ドル〜・Premiumは問い合わせ |
| 無料トライアル | 有料プランを7日間 |
| 日本語 | Lyroは日本語対応、画面は英語中心ウィジェットは手動翻訳で日本語化 |
| 公式サイト | tidio.com（公式ページを開く） |
2026年10月29日時点で公式ページを確認した内容です。料金や条件は変わることがあるため、申し込み前に必ず公式ページでご確認ください。
Tidioのポイント
Point
- AIエージェントLyroが登録情報から回答
- ノーコードの自動応答シナリオ（Flows）
- チャット・メール・SNSの問い合わせを1画面に
- Shopifyアプリで導入、注文確認などに対応
- チケット管理・ヘルプセンター機能
Tidioが向いている店・申し込み前に確認したいこと
向いている店
- Shopifyで無料から始めたい店
- 海外向けの越境ECを運営する店
- 英語の管理画面に抵抗がない担当者
- 会話数に応じて費用を調整したい場合
申し込み前に確認したいこと
- 管理画面・アプリが日本語化されていない点
- ドル建て請求と為替の影響
- 会話数の数え方（課金対象）
- Shopify操作連携の対象プラン
Tidioのよくある質問
Tidioの料金はいくら？
2026年10月時点の公式料金ページでは、無料プラン（月50会話まで）、Starter（月24.17ドルの表示）、Growth（月49.17ドル〜）、Plus（月300ドル〜）、Premium（問い合わせ）が案内されています。会話数やAIの利用量で費用が変わる仕組みのため、月の問い合わせ件数から試算しておくのが目安です。
Tidioは日本語で使える？
公式ヘルプでは、AIエージェントLyroの対応言語に日本語が含まれると案内されています。一方、Shopifyアプリストアの掲載では「日本語に翻訳されていない」と表示され、チャット画面の翻訳済み言語にも日本語は含まれていないため、表示文言は手動で日本語にする前提で考えておくと安心です。
TidioはShopifyと連携できる？
Shopifyアプリストアで「Tidio: AI Chatbot & Live Chat」として提供されており、AIによる商品提案や注文確認などの機能が案内されています。公式料金ページでは、Shopifyの操作をAIから行う連携はGrowth以上のプランに含まれるとされているため、使いたい機能とプランを事前に確認しておくのが目安です。
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