メールワイズの料金と基本情報
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| サービス名 | メールワイズ |
| 運営会社 | サイボウズ株式会社 |
| 料金体系 | 1ユーザーあたりの月額制2026年11月時点・税抜 |
| スタンダードコース | 1ユーザー月600円年額は1ユーザー7,200円 |
| プレミアムコース | 1ユーザー月1,800円年額は1ユーザー21,600円 |
| 最低利用人数 | 5人から |
| 無料トライアル | 30日間（全機能） |
| 公式サイト | mailwise.cybozu.co.jp（公式ページを開く） |
2026年11月1日時点で公式ページを確認した内容です。料金や条件は変わることがあるため、申し込み前に必ず公式ページでご確認ください。
- 出典：価格（公式）
- 出典：サービス紹介（公式）
- 出典：会社概要（公式）
メールワイズのポイント
Point
- メールごとに担当者と処理状況を設定
- 返信テンプレートで定型の返信を効率化
- アドレス帳でメール・電話の履歴を顧客ごとに
- kintoneと連携して顧客管理に使える
メールワイズが向いている店・申し込み前に確認したいこと
向いている店
- 5人以上でメール対応する店
- 1人あたりの費用を抑えたい場合
- kintoneを使っている会社
- メール中心で問い合わせを受ける店
申し込み前に確認したいこと
- スタンダードとプレミアムの機能差
- LINE・チャット・モール連携（公式で記載を確認できず）
- 5人未満の場合も5人分の費用になる点
- AI機能の有無（公式で記載を確認できず）
メールワイズの導入事例（公式サイト）
メールワイズのよくある質問
メールワイズの料金はいくら？
2026年11月時点の公式の料金ページでは、クラウド版のスタンダードコースが1ユーザー月600円、プレミアムコースが1ユーザー月1,800円（いずれも税抜）と案内されています。契約は5人からとされているため、少人数の場合も5人分の費用が目安になります。30日間、全機能を無料で試せます。
メールワイズでECの問い合わせは管理できる？
2026年11月時点の公式サイトでは、メールごとに担当者や処理状況を付けて共有する機能や、返信テンプレート、顧客ごとの履歴を見られるアドレス帳が紹介されています。導入事例には一日に多くのメールを扱うオンラインショップも載っています。モールの問い合わせ画面との連携は公式で記載を確認できなかったため、事前に確認しておくと安心です。
ほかの問い合わせ管理・メール共有
問い合わせ管理・メール共有に関する記事
掲載内容に誤りや変更がある場合や、画像の掲載の取り下げ・差し替えをご希望の場合は、EC参謀についての運営元までお知らせください。確認のうえ速やかに対応します。
掲載されている会社の方は、自社サイトに貼れるEC参謀の掲載バッジをお使いいただけます（任意・無料）。