楽楽自動応対（旧メールディーラー）の料金と基本情報
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| サービス名 | 楽楽自動応対（旧メールディーラー） |
| 運営会社 | 株式会社ラクス |
| 料金体系 | ユーザー数と保存通数で変わる月額制2026年11月時点。金額は公式で見積もり |
| 月額 | 見積もり（公式で問い合わせ）料金表は公式の申込フォームから請求 |
| ユーザー追加 | 10ユーザーごとに月10,000円公式の料金ページの記載。税の扱いは記載を確認できず |
| プラン | スタンダード（30ユーザーまで）・プロプロはユーザー数上限なし（100名超は個別見積もり） |
| 無料トライアル | あり（終了後の自動課金なし） |
| ECモール対応 | 楽天市場・Yahoo!ショッピング等公式のFAQではAmazonも対象として案内 |
| 公式サイト | rakus.co.jp（公式ページを開く） |
2026年11月1日時点で公式ページを確認した内容です。料金や条件は変わることがあるため、申し込み前に必ず公式ページでご確認ください。
- 出典：サービス紹介（公式）
- 出典：料金（公式）
- 出典：機能一覧（公式）
楽楽自動応対（旧メールディーラー）のポイント
Point
- メールディーラーが名称変更した後継サービス
- 楽天R-Messe・Yahoo!ショッピングの問い合わせに対応
- LINE公式アカウント連携はオプション
- 過去の返信やFAQを元にAIが返信文を下書き
- 電話応対メモで電話の問い合わせも記録
楽楽自動応対（旧メールディーラー）が向いている店・申し込み前に確認したいこと
向いている店
- 楽天・Yahoo!など複数モールに出店する店
- 問い合わせ担当が数名〜数十名の体制
- 電話とメールの履歴をまとめたい場合
- 導入後のサポートを重視する店
申し込み前に確認したいこと
- 見積もり額（ユーザー数・保存通数で変動）
- LINE連携・AIアシストのオプション費用
- 対象モールの範囲（ページで表記に差あり）
- 初期費用の有無（公式で記載を確認できず）
楽楽自動応対（旧メールディーラー）の導入事例（公式サイト）
楽楽自動応対（旧メールディーラー）のよくある質問
メールディーラーは今どうなっている？
2026年11月時点の公式サイトでは、「メールディーラー」は「楽楽自動応対」に進化したと案内されており、旧サイトのURLも楽楽自動応対のページへ転送されています。メール共有・管理の機能は引き続き提供されている一方、名称や機能構成が変わっている場合があるため、最新の内容は公式で確認しておくと安心です。
楽楽自動応対の料金はいくら？
2026年11月時点の公式の料金ページでは、月額はユーザー数や保存通数によって変わるとされ、金額は見積もり（料金表の請求）となっています。ユーザーの追加は10ユーザーごとに月10,000円と記載されています。LINE連携やAIアシストはオプションのため、使いたい機能を伝えて見積もりを取るのが目安です。
楽楽自動応対は楽天の問い合わせに対応している？
2026年11月時点の公式の機能ページでは、「ECモール対応」として楽天市場のR-MesseとYahoo!ショッピングの問い合わせを同じ画面で扱えると案内されています。よくある質問ではAmazonも対象として挙げられています。対象範囲や設定方法は公式で確認しておくと安心です。
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