EC用語集・指標・計算

CTRとは？

読み：シーティーアール／Click Through Rate

CTR（クリック率）とは

CTR（シーティーアール）は、広告や商品リスティングが表示された回数に対して、実際にクリックされた割合を示す指標です。Google広告のヘルプでは、表示された広告または無料商品リスティングをユーザーがクリックした割合と説明されています。

ECでは、検索結果や商品一覧に並んだときに「どれだけ選ばれているか」を表す数字です。楽天市場やAmazonの検索結果では、サムネイル画像・商品名・価格・ポイント・レビュー件数などが並んで比較されるため、CTRはこれらの見せ方の良し悪しを反映します。

計算式は「クリック数÷表示回数×100」です。Google広告のヘルプでも、100回の表示で5回クリックされた場合のCTRは5%という例が示されています。

広告レポートでは自動で表示されることが多い一方、自然検索（オーガニック）の表示回数は媒体によって取得できない場合があります。広告のCTRと自然検索のCTRは条件が違うため、分けて見るのが基本です。

CTRは「表示→クリック」の割合、CVR（転換率）は「クリックまたはアクセス→購入」の割合です。売上はアクセス人数×転換率×客単価で表せますが、そのアクセス人数を増やす入口の指標がCTRといえます。CPC（クリック単価）は費用、CTRは反応の割合と、見ているものが異なります。

CTRの平均や目安はどれくらいですか？

媒体・掲載面・ジャンル・キーワードによって大きく異なり、公式に示された一律の目安はありません。自社の過去の数値や、同じ商品の中でのキーワード別・画像別の比較で判断するのが現実的です。

CTRを上げるにはまず何を見直せばよいですか？

検索結果で最初に目に入るサムネイル画像と商品名から見直すのが一般的です。あわせて、検索キーワードと商品の内容が合っているか、価格・送料・ポイントなど比較される情報が分かりやすいかも確認しましょう。

2026年10月21日に確認した内容です。制度や機能は変わることがあるため、最新は公式の情報をご確認ください。