EC運営サービス|顧客対応・レビュー

問い合わせ管理・メール共有を一覧表で比較

問い合わせ管理・メール共有の比較表(料金と主な対応)

サービス(運営会社)料金主な対応
WEBCAS mailcenter株式会社WOW WORLD 保存通数で決まる月額制(人数課金なし)2026年11月時点・税抜 共有受信箱・ステータス・担当者管理・返信テンプレート・メール・フォーム・料金公開あり
GorgiasGorgias Inc. チケット数で決まる月額制・ドル建て2026年11月時点。税の記載は確認できず 共有受信箱・FAQ・ヘルプセンター・AI返信支援・メール・チャット・SMS
ZendeskZendesk, Inc. 担当者(エージェント)1人あたりの月額制・ドル建て2026年11月時点。税の扱いは料金ページで記載を確認できず 共有受信箱・ステータス・担当者管理・FAQ・ヘルプセンター・AI返信支援・電話対応・メール
Zoho DeskZoho Corporation 1ユーザーあたりの月額制・円建て2026年11月時点・税抜(消費税は別途) 共有受信箱・ステータス・担当者管理・電話対応・メール・チャット・電話
Tayori株式会社PR TIMES 無料プラン+月額固定の有料プラン2026年11月時点・税抜 共有受信箱・ステータス・担当者管理・返信テンプレート・FAQ・ヘルプセンター・フォーム作成・フォーム
HubSpot Service HubHubSpot Japan株式会社 無料ツール+シート(1人)あたりの月額制・円建て2026年11月時点・税抜 共有受信箱・ステータス・担当者管理・FAQ・ヘルプセンター・AI返信支援・電話対応・メール
formrun株式会社ベーシック 無料プラン+月額固定の有料プラン2026年11月時点・税抜 ステータス・担当者管理・フォーム作成・フォーム・メール・料金公開あり・無料体験あり
FreshdeskFreshworks Inc. 担当者(エージェント)1人あたりの月額制・ドル建て2026年11月時点・年払いの表示額。税の記載は確認できず 共有受信箱・ステータス・担当者管理・FAQ・ヘルプセンター・AI返信支援・メール・フォーム
メールワイズサイボウズ株式会社 1ユーザーあたりの月額制2026年11月時点・税抜 共有受信箱・ステータス・担当者管理・返信テンプレート・メール・料金公開あり・無料体験あり
yaritoriOnebox株式会社 1ユーザーあたりの月額制2026年11月時点。税込/税抜の記載は確認できず 共有受信箱・ステータス・担当者管理・返信テンプレート・AI返信支援・メール・LINE
Re:lation株式会社インゲージ 受信箱数・ユーザー数・容量で変わる月額制2026年11月時点。税込/税抜の記載は確認できず 共有受信箱・ステータス・担当者管理・電話対応・メール・チャット・LINE
楽楽自動応対(旧メールディーラー)株式会社ラクス ユーザー数と保存通数で変わる月額制2026年11月時点。金額は公式で見積もり 共有受信箱・ステータス・担当者管理・返信テンプレート・AI返信支援・電話対応・メール

問い合わせ管理・メール共有の比較表は、各社の公式ページをもとにまとめたものです(最終確認 2026年11月1日)。料金や条件は変わることがあるため、申し込み前に必ず公式ページでご確認ください。並び順は名前の五十音・アルファベット順で、順位ではありません。