ベルシステム24 スモールコールセンターの基本情報・料金
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| サービス名 | ベルシステム24 スモールコールセンター |
| 運営会社 | 株式会社ベルシステム24 |
| 料金の目安 | 一次受付パッケージプラン 74,000円〜2026年10月時点の公式「参考価格」。税表記なし |
| 問い合わせ対応 | 月300件（3席）250,000円〜参考価格。月10,000件（15席）は6,000,000円〜 |
| メール・チャット対応 | 月100件 100,000円〜参考価格 |
| 専任業務 | 1席 300,000円〜参考価格。スペース・人件費込み |
| 対応チャネル | 電話・メール・チャットチャットはLINE・Slackなど。SNSは監視・ソーシャルリスニング |
| 対応時間 | 24時間365日の稼働に対応 |
| 多言語 | 日本語・英語・韓国語・中国語 |
| 公式サイト | www.bell24.co.jp/ja/lp/bellquick24lcc/index.html |
2026年10月3日時点で公式ページを確認した内容です。料金や条件は変わることがあるため、申し込み前に必ず公式ページでご確認ください。
- 出典：特長・料金（公式）
- 出典：ご利用事例（公式）
- 出典：スモールコールセンター（公式）
ベルシステム24 スモールコールセンターの特徴
- 1席から数百席まで、繁閑に合わせたセンター設計が可能
- 注文受付・EC受付のメニューがある
- コール数・受付時間・言語・FAQ件数で内容を調整
- 入力作業やキャンペーン事務局などの事務も依頼できる
ベルシステム24 スモールコールセンターが向いている店・申し込み前に確認したいこと
向いている店
- 夜間・休日も電話窓口を開けたい店
- 英語・中国語などの問い合わせがある店
- 将来の件数増加に合わせて席数を増やしたい店
申し込み前に確認したいこと
- 参考価格に含まれる範囲と税の扱い
- モール管理画面での受注処理まで頼めるか
- 初期費用・最低契約期間（公式に記載なし）
- SNSは監視中心で、返信対応は要相談
ベルシステム24 スモールコールセンターの導入事例（公式サイト）
ベルシステム24 スモールコールセンターのよくある質問
ベルシステム24のスモールコールセンターの料金はいくら？
公式の特長・料金ページでは参考価格として、一次受付パッケージプランが74,000円〜、問い合わせ対応（月300件・3席）が250,000円〜、メール・チャット対応（月100件）が100,000円〜と案内されています。コール数や受付時間、言語などで変わるため、見積もりで確認するのが目安です（2026年10月時点）。
ベルシステム24のスモールコールセンターは多言語に対応している？
公式ページでは、多言語対応のメニューとして日本語・英語・韓国語・中国語が挙げられています。越境ECや訪日客向けの問い合わせがある場合は、必要な言語と受付時間を伝えて、体制と料金を確認すると進めやすくなります。
ベルシステム24は夜間や土日の注文受付も頼める？
公式ページでは、24時間365日の問い合わせ対応や、注文受付・EC受付のメニューが案内されています。夜間・休日の稼働は料金に影響する場合があるため、受け付けたい時間帯と想定件数をそろえて相談するのが目安です。
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