ボンズコミュニケーション ECサイト運用代行の料金・特徴

公式ページでは、定額制が月30,000円〜、従量制が1コール300円〜・月5,000円〜と案内されています（2026年10月時点）。専用電話回線の利用料は別途月額で必要とされ、税込・税抜の表記は見当たりません。業務量に合わせた見積もりも相談できるとされています。

公式ページのよくある質問では、24時間365日対応しており、希望の時間帯を選べると案内されています。夜間だけ・休日だけといった使い方ができるかや、その時間帯の料金は、見積もりの際に確認しておくと安心です。

公式ページでは、基本サービスとして電話・メール・LINE・チャットの顧客対応に加え、受注処理・在庫管理・発送データ作成などのバックオフィス作業が挙げられています。EC Forceなどの店舗専用カートで対応できるとされていますが、使っているシステムでの可否は事前の確認が目安です。