テレコメディア コールセンターの公式サイトのトップページ
公式サイトのトップページ(2026年10月5日撮影)

カスタマーサポート代行・コールセンター

テレコメディア コールセンターの料金・特徴

運営:株式会社テレコメディア

通販の注文受付や問い合わせを電話・メール・ハガキで代行し、最大24言語の多言語通訳も組み合わせられるコールセンターです。

コールセンター型電話メールチャット土日夜間多言語対応

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テレコメディア コールセンターの基本情報・料金

項目内容
サービス名テレコメディア コールセンター
運営会社株式会社テレコメディア
料金体系見積もり(公式で問い合わせ)2026年10月時点
対応チャネル電話・メール・ハガキ・チャットFAX・チャットボットも記載
多言語最大24言語の通訳サービス英語・中国語・韓国語・ベトナム語など
夜間・休日24時間365日の窓口サービスあり「ミッドナイト」として提供
拠点東京と徳島県内の複数拠点東京・徳島で約1,500席の東西分散体制と案内
設立1985年(前身は1981年創業)会社概要の沿革
公式サイトwww.telecomedia.co.jp/service/callcenter.html

2026年10月5日時点で公式ページを確認した内容です。料金や条件は変わることがあるため、申し込み前に必ず公式ページでご確認ください。

テレコメディア コールセンターのポイント

Point
  1. 通販サイトの注文・申し込み内容を確認してメールで連絡・案内
  2. ハガキ注文とメール受付をまとめて一元管理できると案内
  3. 外国語の問い合わせに通訳オペレーターをつなげられる
  4. 東京と徳島の拠点間で業務を移管できるBCP体制

テレコメディア コールセンターが向いている店・申し込み前に確認したいこと

向いている店

  • 訪日客・海外顧客の問い合わせがある店
  • ハガキ・電話・メールの注文が混在する通販
  • 夜間も窓口を開けたい通販事業者

申し込み前に確認したいこと

  • EC向けの具体的な業務範囲と最低件数
  • 多言語対応を通訳型で使う場合の流れ
  • 受注システムへの入力の可否
  • 見積もりの前提となる席数・時間帯

テレコメディア コールセンターのよくある質問

テレコメディアのコールセンターの料金はいくら?

公式サイトに料金表は見当たらず、問い合わせのうえで見積もりになる形です(2026年10月時点)。電話・メール・ハガキなど扱うチャネルや対応時間、多言語通訳の有無で費用が変わる場合があるため、依頼内容を整理してから相談するのが目安です。

テレコメディアは外国語の問い合わせにも対応できる?

公式サイトでは、英語・中国語・韓国語・ベトナム語など最大24言語に対応する通訳サービスがあり、24時間365日対応と案内されています。オペレーターと通訳をつなぐ形の対応もあるため、ECの問い合わせでどの形が合うかは事前に相談しておくと安心です。

テレコメディアのコールセンターはどこにある?

公式の会社概要・オフィス一覧では、東京都豊島区の本社・東京センターのほか、徳島コールセンターや鳴門BPOセンター、ふるさとコールセンターなど徳島県内に複数の拠点があると案内されています。東京と徳島で業務を相互に移管できるBCP体制とされています。

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