インフォダイレクトの基本情報・料金
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| サービス名 | インフォダイレクト |
| 運営会社 | 株式会社インフォダイレクト |
| 料金（共有ブース） | 月額基本料金35,000円〜（月50コール上限）2026年10月時点・税表記なし。超過は1コール340円〜、通信費は実費 |
| 初期費用 | 40,000円共有ブースの場合。専任ブースは個別見積もり |
| 料金（専任ブース） | オペレーター1時間2,100円〜スーパーバイザーは1時間2,800円〜。稼働時間で個別見積もり |
| 対応チャネル | 電話・メール・チャットチャットは専任ブースで対応。共有ブースは電話・メール |
| 運用時間 | 平日9時〜18時土日祝と18時〜21時の稼働はオプション |
| 規模の目安 | 1回線・1席から |
| 公式サイト | infodirect.co.jp |
2026年10月3日時点で公式ページを確認した内容です。料金や条件は変わることがあるため、申し込み前に必ず公式ページでご確認ください。
インフォダイレクトの特徴
- 美容・ヘルスケア・食品の通販に特化した対応
- 複数案件を兼任する共有ブースと専任ブースを選べる
- チャットボットで一次受付し、有人対応につなぐ運用も可能
- 5拠点を連携したマルチサイトでの運用に対応
インフォダイレクトが向いている店・申し込み前に確認したいこと
向いている店
- 健康食品・化粧品などの単品通販の店
- まず月50コール程度から始めたい店
- 電話中心で問い合わせを受けている店
申し込み前に確認したいこと
- 受注入力・定期変更など通販システム運用の範囲
- 料金の税込・税抜の扱い（公式に記載なし）
- 土日祝・夜間を足したときの追加費用
- Q&A登録数（共有ブースは10項目まで）
インフォダイレクトの導入事例（公式サイト）
インフォダイレクトのよくある質問
インフォダイレクトの料金はいくら？
公式の料金体系では、オペレーターが複数案件を兼任する共有ブースが初期費用40,000円、月額基本料金35,000円〜（月50コール上限）で、超過分は1コール340円〜と案内されています。専任ブースはオペレーター1時間2,100円〜を基準に個別見積もりです。税の表記は見当たりません（2026年10月時点）。
インフォダイレクトは土日や夜間も対応できる？
標準の運用時間は平日9時〜18時で、土日祝日と18時〜21時（最大）の稼働はオプションと案内されています。共有ブースは別途相談、専任ブースは追加費用とされているため、必要な時間帯を伝えて見積もりを取るのが目安です。
インフォダイレクトは小規模な通販でも使える？
公式サイトでは「スモールスタート歓迎」とされ、共有ブースは1回線・月50コール上限のプランから案内されています。問い合わせ件数が少ない段階でも始めやすい料金体系ですが、超過料金とQ&A登録数の上限もあわせて確認すると安心です。
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