KSプレミアムスタッフ 受注代行・カスタマーサポートの公式サイトのトップページ
公式サイトのトップページ(2026年10月5日撮影)

カスタマーサポート代行・コールセンター

KSプレミアムスタッフ 受注代行・カスタマーサポートの料金・特徴

運営:KSプレミアムスタッフ株式会社

モール・自社ECの受注処理や電話・FAX注文の登録、電話・メールの問い合わせ対応を代行する受注代行サービスです。

ECバックオフィス代行型電話メール小規模から利用可受注処理も対応

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KSプレミアムスタッフ 受注代行・カスタマーサポートの基本情報・料金

項目内容
サービス名KSプレミアムスタッフ 受注代行・カスタマーサポート
運営会社KSプレミアムスタッフ株式会社
料金体系業務内容に合わせた個別見積もり2026年10月時点。受注1件あたりの単価設定と案内
対応チャネル電話・メール・FAX
対応モール楽天・Yahoo!・Amazon・Qoo10等
対応カートfutureshop・MakeShop・EC-CUBE等たまごリピート・リピスト等も記載
一元管理システムネクストエンジン・クロスモール等TEMPOSTAR・GoQSystem・速販も記載
拠点千葉県船橋市(本社)東京・大阪りんくうにもオフィス
公式サイトwww.ks-premium.jp/support

2026年10月5日時点で公式ページを確認した内容です。料金や条件は変わることがあるため、申し込み前に必ず公式ページでご確認ください。

KSプレミアムスタッフ 受注代行・カスタマーサポートのポイント

Point
  1. 受注業務とメール・電話の問い合わせ対応をまとめて依頼できる
  2. BtoBのFAX注文やEDI・独自システムの受注にも対応と案内
  3. 物流を他社に任せたまま受注業務だけの依頼も可能
  4. 受注1件あたりの単価で、件数に応じた変動費にできる

KSプレミアムスタッフ 受注代行・カスタマーサポートが向いている店・申し込み前に確認したいこと

向いている店

  • 楽天・Yahoo!・自社ECを並行運営する店
  • BtoCとBtoBの注文が混ざるメーカー
  • 受注担当の退職や繁忙期に悩む店

申し込み前に確認したいこと

  • 対応する曜日・時間帯(公式に記載なし)
  • 1件あたりの単価と最低料金の有無
  • 個人事業主の場合の取引条件
  • 使っているシステムの権限の渡し方

KSプレミアムスタッフ 受注代行・カスタマーサポートの導入事例(公式サイト)

KSプレミアムスタッフ 受注代行・カスタマーサポートのよくある質問

KSプレミアムスタッフの受注代行の料金はいくら?

公式ページのよくある質問では、費用は固定しておらず、業務内容・範囲・作業工数をヒアリングしたうえで一社ごとに見積もると案内されています(2026年10月時点)。受注1件あたりの単価を決めて、受注件数に応じて請求する形が紹介されています。

KSプレミアムスタッフは受注業務だけ頼める?

公式のよくある質問では、物流を他社に委託している場合や自社で発送している場合でも、受注業務だけを代行できると案内されています。電話・メールの問い合わせ対応も一緒に頼むことが勧められているため、どこまで切り分けるかを事前に相談するのが目安です。

KSプレミアムスタッフは個人のネットショップでも使える?

公式のよくある質問では、個人事業主でも対応可能とされています。ただし、取引基準に満たない場合は断る場合があるとも書かれているため、月間の受注件数や依頼したい範囲を伝えて、まず相談してみるのが現実的です。

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