ECプレミアムバックオフィスサポートの料金・特徴・向いている店｜カスタマーサポート代行・コールセンター

ECプレミアムバックオフィスサポートの基本情報・料金

項目	内容
サービス名	ECプレミアムバックオフィスサポート
運営会社	FANCAS合同会社
料金体系	月額7万円〜（個別見積もり）2026年10月時点・税表記なし。固定・従量のどちらにも対応
料金例	月7万円：受注月50〜250件・CS月20〜30件公式の料金プラン例（月商100〜500万円規模の例）
契約期間	最低契約期間なしお試しも可と案内
対応チャネル	メール・電話・LINE等のSNS電話・FAX・ハガキでの注文処理にも対応
対応モール・カート	楽天・Amazon・Yahoo!・Qoo10・auPAY・Shopify等メイクショップ・カラーミーショップなども記載
連携システム	ネクストエンジン・クロスモール・GoQSystem等メールディーラー・Re:lation・Zendeskなども記載
公式サイト	fancas.co.jp/ec/lp

2026年10月3日時点で公式ページを確認した内容です。料金や条件は変わることがあるため、申し込み前に必ず公式ページでご確認ください。

FANCASの受注処理代行の料金はいくら？

公式ページでは、月額7万円〜で、業務内容に合わせた個別見積もりと案内されています。料金プラン例では、楽天市場と自社ECで受注処理が月50〜250件、問い合わせ対応が月20〜30件の店舗が月7万円とされています。税込・税抜の表記は見当たりません（2026年10月時点）。

FANCASは小さなネットショップでも頼める？

公式ページでは最低契約期間なし・お試し可とされ、料金プラン例に月商100〜500万円規模の店舗が挙げられています。出荷件数や問い合わせ件数が少ない段階でも相談できる可能性がありますが、依頼したい業務の範囲を整理してから見積もりを取ると比べやすくなります。

FANCASは楽天RMSやネクストエンジンを操作できる？

公式ページでは、楽天のRMS、Amazonセラーセントラル、Yahoo!のストアクリエイター、Shopifyなどの管理画面と、ネクストエンジン・クロスモール・GoQSystemなどの受注システムに対応すると案内されています。使っているツールの権限の渡し方は事前に確認しておくと安心です。

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