ネットショップ専門 電話代行の料金・特徴

公式ページの料金表では、平日9〜18時・月50コールで月25,000円、平日＋土日祝9〜21時・月300コールで月114,000円などとされています（2026年10月時点・税抜）。月間コール数を超えた分は1コール300円〜で、300コールを超えるプランは見積もりと案内されています。

公式ページでは、店舗の商品管理システムを閲覧しながら、受注・決済・出荷状況の案内や電話受注、返品・交換依頼に対応できると案内されています。どの画面まで操作してもらうかは店舗ごとに決める形のため、権限の範囲は事前に相談しておくと安心です。

公式ページのよくある質問では、受付方法や内容によりますが、おおよそ1〜2週間の準備期間が目安と案内されています。資料作成やオペレーターの教育を行うためで、申し込み状況によっても変わる場合があるため、余裕をもって相談するのが目安です。