スクロール360 受注代行・コールセンターの料金・特徴・向いている店｜カスタマーサポート代行・コールセンター

スクロール360 受注代行・コールセンターの基本情報・料金

項目	内容
サービス名	スクロール360 受注代行・コールセンター
運営会社	株式会社スクロール360
料金（基本プラン）	スタートアップ月25万円、マルチ席27.5万円〜2026年10月時点・税別。専任席は55万円〜。初期費用は別途
料金（専用プラン）	土日祝の受注処理月6万円〜税別。メール対応10万円〜・受注処理12万円〜のセレクトプランもあり
電話対応プラン	月12万円＋1件500円税別
対応チャネル	電話・メール・FAX・ハガキ・Web
対応時間	9:00〜17:00（土日祝を除く）が標準土日祝プランあり。24時間対応は要相談
コールセンター拠点	浜松・福岡・東京八王子（自社）アライアンスセンターは東京・札幌・静岡・成都
公式サイト	www.scroll360.jp/service/fulfillment/order

2026年10月3日時点で公式ページを確認した内容です。料金や条件は変わることがあるため、申し込み前に必ず公式ページでご確認ください。

スクロール360の受注代行・コールセンターの料金はいくら？

公式ページでは、メール・電話・受注処理をまとめて任せる基本プランがスタートアッププラン月25万円、マルチ席27.5万円〜、専任席55万円〜（いずれも税別）と案内されています。課題別の専用プランは、土日祝の受注処理が月6万円〜です。初期費用は別途です（2026年10月時点）。

スクロール360のコールセンターは土日も対応できる？

標準の対応時間は9:00〜17:00（土日祝を除く）ですが、土日祝の受注処理に特化したプランがあり、よくある質問でも土日の対応が可能と案内されています。24時間対応は要相談とされているため、必要な時間帯を伝えて確認するのが目安です。

スクロール360は物流代行とあわせて頼める？

公式ページでは、問い合わせ内容に応じてオペレーターが倉庫・配送業者へ確認し、手配まで進められると案内されています。同社の物流代行やEC運営支援とあわせた依頼も想定されているため、範囲をまとめて相談すると見積もりを比べやすくなります。

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