SCSKサービスリンクス 通販CXソリューションの基本情報・料金
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| サービス名 | SCSKサービスリンクス 通販CXソリューション |
| 運営会社 | SCSKサービスリンクス株式会社 |
| 料金体系 | 見積もり(公式で問い合わせ)2026年10月時点。レベニューシェア型のモデルも案内 |
| 主なサービス | 受注代行・カスタマーサービスアップセル・定期購入促進・休眠顧客活性化も |
| AI自動受注 | AI自動応答による受注サービスAIによる自動応答は24時間365日と案内 |
| 対応チャネル | 電話・メール・Webフォームボイスボット・チャットボットも提供 |
| 拠点 | 東京・大阪・福井・徳島・福岡・宮崎西日本中心の拠点構成と案内 |
| グループ | SCSKサービスウェアの100%子会社会社概要の記載 |
| 公式サイト | www.scskslx.co.jp/case/ec-cx-solution |
2026年10月5日時点で公式ページを確認した内容です。料金や条件は変わることがあるため、申し込み前に必ず公式ページでご確認ください。
SCSKサービスリンクス 通販CXソリューションのポイント
Point
- 受注代行からアップセル・定期購入促進までまとめて依頼できる
- AI音声認識やテキストマイニングを応対品質の管理に活用
- AIの自動応答で受け、複雑な内容はオペレーターへ引き継ぐ
- 売上に連動するレベニューシェア型のモデルも用意
SCSKサービスリンクス 通販CXソリューションが向いている店・申し込み前に確認したいこと
向いている店
- 定期通販で解約率や客単価を改善したい事業者
- 深夜・早朝の受付をAIと分担したい事業者
- 電話受注の件数が多い通販事業者
申し込み前に確認したいこと
- 小規模な件数でも受けてもらえるか
- オペレーターが対応する時間帯
- レベニューシェア型の条件と算定方法
- AI自動受注の導入範囲と費用
SCSKサービスリンクス 通販CXソリューションのよくある質問
SCSKサービスリンクスの通販CXソリューションの料金はいくら?
公式ページに料金表は見当たらず、問い合わせや資料請求のうえで見積もりになる形です(2026年10月時点)。特徴としてレベニューシェア型のモデルが挙げられているため、固定費型との違いや算定の考え方を確認しておくと比べやすくなります。
SCSKサービスリンクスは夜間の注文も受けられる?
公式ページでは、AIによる自動応答が注文確認・配送状況・返品交換・解約などを24時間365日受け付け、柔軟な判断が必要な対応はオペレーターに引き継ぐ形が紹介されています。オペレーターが応対する時間帯は、見積もりの際に確認しておくのが目安です。
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