かんでんCSフォーラム 通販受注・EC対応の公式サイトのトップページ
公式サイトのトップページ(2026年10月5日撮影)

カスタマーサポート代行・コールセンター

かんでんCSフォーラム 通販受注・EC対応の料金・特徴

運営:株式会社かんでんCSフォーラム

化粧品・健康食品などのEC・通販の受注受付や問い合わせ対応を、大阪・福岡などの自社センターで代行するコールセンターです。

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かんでんCSフォーラム 通販受注・EC対応の基本情報・料金

項目内容
サービス名かんでんCSフォーラム 通販受注・EC対応
運営会社株式会社かんでんCSフォーラム
料金体系見積もり(公式で問い合わせ)2026年10月時点
運営方式アウトソーシング・業務委託・人材派遣3つの方式から提案と案内
対応時間24時間365日業務内容により対応できない場合ありと案内
対応チャネル電話・メール・チャット・SNS等問い合わせフォームやスマホアプリにも対応
拠点大阪(心斎橋・京橋)・福岡・青森本社は大阪。東京・福岡にもオフィス
免許酒類販売媒介業免許酒類の通販受注に対応と案内
公式サイトwww.kcsf.co.jp/contact/order-call.html

2026年10月5日時点で公式ページを確認した内容です。料金や条件は変わることがあるため、申し込み前に必ず公式ページでご確認ください。

かんでんCSフォーラム 通販受注・EC対応のポイント

Point
  1. テレビ・ラジオCMや新聞広告の出稿時の臨時受注にも対応
  2. 受注時の定期購入案内やアップセル・クロスセルにも対応
  3. 大阪と福岡のセンターで席数を柔軟に増減できると案内
  4. 関西電力グループのコールセンター会社として2003年設立

かんでんCSフォーラム 通販受注・EC対応が向いている店・申し込み前に確認したいこと

向いている店

  • 広告出稿で電話注文が一時的に増える通販
  • 化粧品・健康食品・酒類を扱う事業者
  • 夜間・休日の受注窓口も必要な事業者

申し込み前に確認したいこと

  • 小規模な件数での費用感
  • 受注データの入力・連携の方法
  • 運営方式(委託・派遣)による違い
  • メール・チャット対応の料金の扱い

かんでんCSフォーラム 通販受注・EC対応のよくある質問

かんでんCSフォーラムの通販受注代行の料金はいくら?

公式ページでは、受注業務の内容をヒアリングしたあとに、運営方式に合わせたサービスと料金(見積書)を提案すると案内されています(2026年10月時点)。アウトソーシング・業務委託・人材派遣の3方式があるため、どの形が合うかもあわせて相談すると比べやすくなります。

かんでんCSフォーラムは酒類の通販の受注も受けられる?

公式ページでは、酒類を扱うコールセンター業務に必要な「酒類販売媒介業免許」を取得しており、酒類の通販受注代行に対応すると案内されています。化粧品・健康食品・自然食品・生活用品などの受注代行の実績も紹介されています。

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